Написать нам

English

Вопрос, проблема или предложение — всё сюда.

Обращение по: Summer of Sail

Что случилось
Куда ответить

Адрес для почты, @ник или номер для мессенджеров. Номер мы не проверяем: ошибётесь — ответить не сможем. Выбрали «ответ не нужен» — поле можно не заполнять, мы ничего не сохраним.

До 5 файлов, суммарно до 20 МБ. Картинки, txt, log, csv, json, pdf, docx, zip. Исполняемое не принимаем. В логах и на снимках экрана нередко видно лишнее — посмотрите, что отправляете. Не прикладывайте документы, удостоверяющие личность — паспорт, права, вид на жительство. Это обычный ящик поддержки, а не защищённый канал; понадобится такой документ — попросим отдельно.

Обращение уходит письмом в ProEngineering OÜ (рег. код 12603169, Таллинн, Эстония). Мы сохраняем то, что вы написали, приложенные файлы, ваш контакт для ответа и IP — чтобы ответить и отсеивать спам. Храним до закрытия обращения и ещё 24 месяца после, потом удаляем вместе с вложениями. Рабочая копия обращения остаётся и на самом сайте — это страховка на случай, если письмо не дойдёт; она без вложений и живёт 30 дней. Выбранный язык запоминается служебной cookie; ничего другого на устройство не пишем. Подробнее — политика конфиденциальности.